Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта интернет-магазина «Обжарочный цех Максим» по адресу https://coffee-maxim.ru, его каталога, личного кабинета и информационных функций. Владелец сайта и администрация — ИП Невидайло Лариса Кирилловна, ИНН 720308560208, ОГРНИП 322723200009287. Юридический адрес: 625501, Тюменская обл., Тюменский район, д. Дударева, ул. Мирная, д. 16.

Пользователь — посетитель сайта; покупатель — лицо, оформляющее заказ; аккаунт — личный кабинет, доступ к которому подтверждается одноразовым кодом. Сведения о товаре, фасовке, помоле и цене содержатся в каталоге. Настоящее соглашение не заменяет Публичную оферту, которая отдельно регулирует продажу и исполнение заказов.

Соглашение применяется к использованию функций сайта в пределах, допускаемых законодательством РФ. Обычный просмотр сайта не означает предоставления согласия на все способы обработки персональных данных, рассылки или аналитику. Основания обработки определяются отдельно в Политике обработки персональных данных.

2. Использование сайта

Посетитель может просматривать каталог, читать материалы, выбирать доступные фасовки и помол, собирать корзину и знакомиться с условиями заказа. Некоторые функции, например история заказов и сохранённые адреса, доступны после входа. Условия покупки и доступность вариантов проверяются при оформлении; наличие товара в корзине само по себе не резервирует его и не фиксирует цену.

Пользователь не должен обходить ограничения доступа, пытаться получить чужие данные, вмешиваться в работу оплаты, использовать вредоносный код, проводить массовые автоматизированные запросы, препятствующие работе магазина, или размещать незаконные материалы. Ограничение конкретного злоупотребления не должно препятствовать реализации прав покупателя по уже заключённому договору.

3. Регистрация и личный кабинет

Для входа используется номер телефона и одноразовый код. При создании аккаунта сайт запрашивает имя, фамилию и email. Пользователь вводит свои достоверные сведения, обеспечивает сохранность доступа к телефону и не передаёт код посторонним. Сотрудники магазина не просят сообщать им одноразовые коды для входа.

Аккаунт создаётся по запросу пользователя для обслуживания его заказов и функций личного кабинета. Присоединение к программе лояльности является отдельным добровольным действием и не служит обязательным условием регистрации или покупки. Условия программы размещены в разделе «Программа лояльности».

При подозрении на доступ постороннего лица пользователь может обратиться по телефону +7 (3452) 68-44-28 или на ip-nevidailo@maxim-rest.ru. Администрация вправе запросить соразмерное подтверждение владения аккаунтом, ограничить скомпрометированный доступ и помочь восстановить его. Для удаления аккаунта и реализации прав на данные используются контакты, указанные в политике обработки данных.

4. Права и обязанности сторон

Пользователь вправе получать доступ к опубликованной информации, выбирать доступные функции и обращаться по вопросам работы сайта. Он обязан соблюдать права других лиц, указывать сведения, необходимые для выбранного действия, и своевременно сообщать об ошибках в заказе или контактах.

Администрация поддерживает работу сайта, рассматривает обращения и исправляет обнаруженные ошибки. Она вправе изменять технические функции и проводить обслуживание, временно ограничивать действия, создающие угрозу безопасности, а также проверять пользовательские материалы перед публикацией. Эти права не отменяют обязанности продавца исполнить заказ или удовлетворить законное требование потребителя.

Стороны отвечают за свои действия в соответствии с законодательством РФ. Соглашение не исключает ответственность продавца за недостатки товара, нарушение срока передачи, ненадлежащую информацию или неправомерную обработку данных. Обязанность доказать обстоятельства и размер ответственности определяется законом.

5. Интеллектуальная собственность

Права на оформление сайта, товарные обозначения, фотографии, тексты и иные материалы принадлежат правообладателям. Пользователь может знакомиться с ними и использовать их в случаях и пределах, прямо предусмотренных законом. Публикация материалов на сайте не передаёт исключительные права посетителям.

Для использования материалов за пределами разрешённых законом случаев необходимо получить согласие соответствующего правообладателя. При обращении о нарушении прав укажите адрес страницы, спорный материал, описание своих прав и контакт для ответа.

6. Отзывы и пользовательские материалы

Автор отвечает за содержание отправленного отзыва и наличие прав на него. Не следует включать телефоны, email, адреса, сведения о здоровье, платёжные данные и сведения о других людях. В поле имени можно использовать псевдоним. Отзыв должен относиться к товару и собственному опыту автора.

Отзывы проходят модерацию. Администрация может отказать в публикации спама, рекламы, угроз, оскорблений, неправомерно раскрытых данных, материалов с нарушением прав третьих лиц и сообщений, не относящихся к товару. Исправление смысла отзыва от имени автора не допускается без его согласования.

Разрешение публиковать имя или псевдоним и текст отзыва оформляется отдельным согласием, а не настоящим соглашением. Отзыв этого согласия и требование удалить публикацию можно направить на ip-nevidailo@maxim-rest.ru, указав товар и сведения, позволяющие найти отзыв. Публикация не является условием покупки.

7. Технические ограничения

Работа сайта зависит от связи, устройства пользователя и внешних сервисов. Возможны перерывы для обслуживания и устранения неполадок. При ошибке оплаты не следует считать платёж неуспешным только из-за отсутствия страницы результата: уточните статус у магазина и платёжной организации до повторной оплаты.

На внешних сайтах действуют условия их владельцев. Если функции магазина недоступны, связаться с нами можно по телефону или email.

8. Изменение соглашения и споры

Новая редакция применяется к последующему использованию сайта и сохраняет условия уже оформленных покупок. При изменении целей обработки данных определяется правовое основание и, когда требуется, запрашивается отдельное согласие.

Обращения можно направлять на ip-nevidailo@maxim-rest.ru или по юридическому адресу 625501, Тюменская обл., Тюменский район, д. Дударева, ул. Мирная, д. 16. Телефон магазина: +7 (3452) 68-44-28. Адрес цеха и самовывоза: Тюмень, ул. 30 лет Победы, 7, стр. 40.

Стороны стремятся урегулировать разногласия через обращение в магазин. Обязательный досудебный порядок и ограничения выбора суда применяются только тогда, когда предусмотрены законом. Право потребителя обратиться в суд и уполномоченные органы сохраняется. Применяется законодательство Российской Федерации.